Afgelopen maandagmiddag was er een grote storing in het telefonienetwerk van KPN, waarbij ondermeer het alarmnummer 112 zo'n drie uur niet bereikbaar was. Hoe kan het dat een telefoontje op een vaste lijn van KPN naar een meldkamer in de veiligheidsregio Groningen last heeft van dezelfde storing als een telefoontje van een Vodafone-gebruiker naar een meldkamer in de veiligheidsregio Limburg-Zuid? Dinsdag kwam het antwoord: een softwarefout. Het mocht niet baten dat het betreffende systeem viervoudig uitgevoerd was.
In de telefonie is al vele jaren geleden het zogenaamde intelligent network ingevoerd. Voor die tijd waren vaste nummers gekoppeld aan wijkcentrales en mobiele nummers aan de mobiele operator. Als je dus van de ene kant van de stad naar de andere verhuisde, of van de ene mobiele operator naar de andere, dan kreeg je een nieuw nummer. Met IN was dat niet meer nodig: de telefooncentrale vraag aan een centrale database waar telefoontjes naartoe gerouteerd moeten worden. Probleem is wel dat het telefoonnetwerk nu afhankelijk is van een klein aantal centrale systemen. (En Voice over IP (VoIP) heeft dat versterkt.) Voorheen kon je nog binnen je eigen stadsdeel bellen zolang de wijkcentrale het deed, ook al lag de rest van het telefoonnetwerk plat.
We zien nu dezelfde ontwikkeling op ons af komen in de internetwereld. (...)
Lees het artikel - geplaatst 2019-06-25